Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, joka koskee käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita alkuperäispakkauksessaan. Huomioithan, että palautettujen tuotteiden kunto tarkistetaan ennen käsittelyä. Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla.

Tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai jotka palautetaan 14 päivän jälkeen, ei hyväksytä palautettaviksi.

Jos palautat koko tilauksen, alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

Voit aina olla yhteydessä palautuksiin liittyen: chitchat@lainelabel.com

PALAUTUSEHDOT

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön, laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan
• Ei tahroja, hajuja, lemmikkien karvoja tai vaurioita
• Alusvaatteilla, sukilla ja hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta

Laine Label pidättää oikeuden hylätä palautuksen, jos se ei täytä ehtoja. Hylätyt palautukset lähetetään takaisin, ja toimituskulut veloitetaan asiakkaalta.

Huomioithan, että lahjakortteja ei voi palauttaa.

NÄIN TEET PALAUTUKSEN

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä: chitchat@lainelabel.com

Saat meiltä tarkemmat ohjeet ja palautuskoodin.

• Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseen
• Kun palautus on vastaanotettu, tarkistamme tuotteiden kunnon ennen käsittelyä

Ilman etukäteen tehtyä palautusilmoitusta lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

KÄSITTELY JA HYVITYKSET

• Palautukset käsitellään yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa.
• Hyväksytyt palautukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän sisällä.
  Huomioithan, että pankin tai korttiyhtiön käsittelyaika voi vaikuttaa hyvityksen näkymiseen.

TOIMITUSKULUT JA OSAPALAUTUKSET

Jos palautat vain osan tilauksesta ja jäljelle jäävä summa alittaa ilmaisen toimituksen rajan, toimituskulut vähennetään hyvityksestä.

Jos palautat koko tilauksen, alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET

Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus.

Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan 10 € käsittelymaksu, joka kattaa toimitus- ja käsittelykulut.

VIALLISET, VAURIOITUNEET TAI PUUTTUVAT TUOTTEET

Jos tuote on kadonnut, vaurioitunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, olethan meihin viipymättä yhteydessä: chitchat@lainelabel.com

VAIHDOT

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen tilaus ja tehdä uusi tilaus erikseen, kun palautus on hyväksytty.